Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách MotoRescue HCM tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin khi người dùng truy cập website hoặc gửi yêu cầu liên hệ.

Mục tiêu là đảm bảo tính minh bạch trong việc xử lý dữ liệu cá nhân và giúp người dùng hiểu quyền của mình khi sử dụng website.

2. Thông tin có thể thu thập

Website có thể thu thập các thông tin do người dùng chủ động cung cấp như họ tên, số điện thoại, địa chỉ hỗ trợ, nội dung yêu cầu.

Ngoài ra, hệ thống có thể ghi nhận dữ liệu truy cập cơ bản như thời điểm truy cập, loại thiết bị, trang đã xem để phục vụ cải thiện trải nghiệm.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được dùng để tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, liên hệ phản hồi và tư vấn dịch vụ phù hợp.

Dữ liệu truy cập được sử dụng ở mức tổng quan để tối ưu giao diện, nội dung và khả năng điều hướng trên website.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin liên hệ có thể được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng và giải quyết phát sinh nếu có.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn theo quy trình nội bộ phù hợp.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Website không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

Việc chia sẻ thông tin (nếu có) chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để phục vụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin đã cung cấp thông qua các kênh liên hệ chính thức.

Người dùng cũng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp theo nếu không còn nhu cầu.

7. Bảo mật dữ liệu

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống trên môi trường internet.

8. Liên hệ chỉnh sửa/xóa dữ liệu

Người dùng có thể liên hệ hotline 0353089730 hoặc Zalo 0353089730 để yêu cầu chỉnh sửa/xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn cần làm rõ nội dung chính sách, vui lòng liên hệ hotline 0353089730 hoặc Zalo 0353089730.